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价值百万沃尔沃挖掘机自燃困扰租赁商

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价值百万沃尔沃挖掘机自燃 困扰租赁商

2009-10-30 13:15:00

来源:百度

 

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一台价值近百万的挖掘机,曾经维系着一个家庭的生存。然而,当这台机器突然之间毁于一场大火之后,有关产品质量的疑问不断被提及。 【高价挖掘机毁于大火】 姜义,浙江衢州人,以租赁大型设备为业。 沃

一台价值近百万的挖掘机,曾经维系着一个家庭的生存。然而,当这台机器突然之间毁于一场大火之后,有关产品质量的疑问不断被提及。 

    【高价挖掘机毁于大火】

    姜义,浙江衢州人,以租赁大型设备为业。

&n贵阳市哪个癫痫病医院权威bsp;   沃尔沃建筑设备(中国)有限公司,系沃尔沃集团成员之一,为全球知名的建筑设备制造商。

    2006年,姜义以他人名义向浙江立洋机械有限公司(沃尔沃建筑设备浙江区代理商)按揭购买了一台售价为96万元的沃尔沃履带式挖掘机。之后的几年,这台设备的出租获益,成了姜义一家人的主要收入来源。

    然而当巨额贷款刚刚还清之际,一家人期盼着收获季节到来之时,一场灾难突然降临。2009年8月20日下午,在开化县独山工业区工作的这台挖掘机,突然发生自燃,很快便烧成一堆废铁。

    姜义告诉《市场导报》记者,当时驾驶员发现电瓶箱(包含电瓶、继电器、工具箱)内冒出浓烟后,即停车熄火,并立刻下车打开电瓶箱盖查看,不料一阵猛火从中喷出。

    由于现场不具备扑救条件,驾驶员立即报警。8分钟后赶到现场的消防人员,经过一个多小时的扑救才将火熄灭。

    2009年8月26日,浙江立洋机械有限公司出具的《现场服务报告》作出“故障描述”:系车辆自燃、整车烧毁。

    【损失承担引发纠纷】

    百万元的设备转眼成了废铁,姜义一家人顿时陷入困境。

    “产生自燃的原因在于挖掘机设计存有安全隐患,沃尔沃公司应当就此承羊角风的常见症状有哪些担赔偿责任!”姜义此后多番交涉,要求全额返还购机款96万元,但均遭到拒绝。

    沃尔沃公司指出,作为一个有责任心的跨国企业,愿意从人道的立场提供帮助,但此次火灾与其产品的质量无关,事故完全是由于设备的不当使用及操作手的不当处理造成的。

    设备的不当使用表现为:电瓶箱内大量凌乱地放置着带叉的铁棒及一个放置螺丝的空罐。当挖掘机因工作而颠簸振动,零散的铁棒和罐子会和电瓶箱以及相关线束发生摩擦碰撞,导致线路破损,引发短路起火。

    操作手的不当处理表现为:操作手发现电瓶箱内冒烟后,贸然打开电瓶箱罩盖,导致大量的新鲜空气瞬间涌入密闭起火空间,火势瞬间扩大。公司认为,如果当时不打开罩盖,用现场的沙土覆盖,可将火灾控制在初期并完全扑灭。

    沃尔沃公司还特别指出,因姜义自述联系不上挖掘机的驾驶员,故无从知晓其是否经过安全作业培训,并取得特种作业操作资格证书。有关人员表示,如果驾驶员已取得相关证书,火灾则完全可以避免,或被完全控制;如果驾驶员没有取得相关证书,由此造成的责任应由客户自行承担。

    【用户质疑产品缺陷】

    沃尔沃的说法,姜义根本不能接受,因为他在请教了专业人士之后,得出的是完全不同的结论。

    有专业人士分析指出,因线路故障导致自燃是首要的原因,其次即便按照沃尔沃的原因分析,那么它认定的“客户在电瓶箱内凌乱放置工具等物品”,这一情节却恰恰暴露了这款挖掘机所存在的一个重要的问题,即挖掘机的电瓶、继电器、工具箱合为一体(合称电瓶箱)。

    该人士表示,沃尔沃挖掘机本身线路质量就一般,又由于电瓶、继电器、工具箱合为一体,故当机器工作震动时,工具箱内的工具很容易与电瓶或线路发生碰撞,导致线路破损,引起短路,造成自燃。

    除此之外,该款挖掘机的油位镜(即观察油位高度的管子)也存有设计缺陷。因为油位镜是塑料材质制成,在工具箱侧上方,起火后引燃油位镜,油箱内的柴油即会大量泄出,导致火势蔓延而无法扑救。

    【责任有待权威认定】

    “还有一个很重要济南癫痫医院治疗癫痫效果怎么样的问题,沃尔沃据以得出结论的依据,其获取方式的合法性存有重大疑问!”姜义告诉导报记者,起火当时,他靠前时间通知了浙江立洋机械有限公司,但对方却没有派员前来。第二天,当挖掘机被转移到修理厂后,立洋公司在未通知他一同前往的情况下,自行前往拍了照片。

    姜义还认为,其自带的铁棒等工具,不排除在拍摄时被人为凌乱放置的可能。此外,散落的工具也可能是该挖掘机在转移过程中翻转、倾覆所致,也不排除灭火时强力水柱冲击散落的可能。

    至于火灾的扑救,沃尔沃认为,可用沙土覆盖的方法灭火。但姜义指出,当时的现场是一片乱石,取沙土灭火根本不可行。而操作的驾驶员非专业的消防人员,当工具箱内冒出浓烟,却又不明情况的前提下,打开工具箱检查合乎情理,无可厚非。

    针对此次纠纷,浙江一墨律师事务所主任章碧珍律师表示,起火的原因何在,较终需要由专家作出认定,但是通过这次火灾事故,销售商可以进一步加强有关服务:

    如在销售时,可就有关防火的注意事项、使用方法等进行特别的提示,甚至可以做一些培训,以防意外的发生;当发生火灾时,及时派员赶到现场,尽可能的防止损失的扩大,并对现场的证据进行固定;而事后处理过程中,不管是谁的问题,都要采取积极的态度进行处理。

    章碧珍指出,如陇南癫痫病医院排名第一果在事前、事中、事后这几个环节把服务做得更好更细致,有些纠纷或许可以避免。

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